物业公司招聘客服主管

1、负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；
2、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；
3、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
4、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
5、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；
6、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；
7、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；
要求：
1、大专以上学历，3年以上物业工作经验，住宅项目客服主管1年以上工作经验，具备良好的个人形象气质；
2、熟悉物业管理相关法律政策；
3、需具备物业项目客服管理经验；
4、需熟练掌握office常用办公软件，擅长公文撰写、数据分析及报告编制能力。