那大镇宝岛路城北世家A6-05物业服务中心
社保公积金餐补电话补助加班补助年终奖
职位要求:
1.35岁以下(限女性),形象气质佳;
2.大专及以上学历,2年以上物业客服主管工作经验;
3.熟练运用office等办公软件;具备良好的沟通能力,有责任心;
4.具有较强的抗压能力。
工作内容:
1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。
5、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈于其他部门处理。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
联系我时请说明是在儋州在线看到的…