城北世家物业招聘客服主管1名

岗位职责：
1、协助经理做好小区物业日常的事务管理工作；
2、受理业主的各类投诉、报修，处理跟踪及回访，做好物业管理相关费用的催收工作；3、负责区域内客服服务措施执行及监督；4、负责协调各部门工作及沟通；5、主动加强与业户沟通和联系，经常收集业户的意见和建议，及时加以归纳整理，提出改进措施意见；6、完成领导交办的其他工作。任职要求：
1、35岁以下，大专以上学历，熟悉运用office或wps等办公软件；
2、物业管理相关专业或持物业相关资格证书者优先考虑；
3、至少具备2年以上物业客服相关工作经验；
4、较好的沟通协调能力及服务意识。