维也纳诚聘前台主管

岗位职责：
1、负责前台岗位排班管理工作；
2、负责前台服务等工作质量；
3、努力保证好评率、防止差评；
4、参与前台当班工作；
5、负责前厅部的全面工作，对总经理负责；
6、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
7、主持部门业务会议，进行业务沟通；
8、检查前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观；
9、检查房间预订情况，了解和掌握房态；
10、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；
11、积极配合前厅经理的工作和安排并听从领导的安排。
任职要求：
1、18-30岁，中专以上文凭；
2、有1年以上酒店同岗的相关经验优先考虑；