工作内容：1、天猫、京东等平台，网络客服及销售，清楚了解公司产品，清楚顾客的问题，完成售前售中售后的工作，做好订单备注，修改，发货，以及跟进维护等客户服务工作细则； 2、记录好顾客的意见，建议，需求，评价，买家秀等反馈整理及汇报； 3、售前售后，维护好客户是较重要的，介绍商品 商品 客户答疑 促成交易； 4、协助客户处理好退换货问题，解决好顾客投诉，必要时可以电话沟通 解决购物纠纷。
岗位要求： 1、专科及以上学历优，专业不限； 2、熟练使用Wordexcel等办公软件，电脑操作熟练； 3、热爱互联网社区与电子商务，对网店运营有浓厚的性趣，了解电子商务行业及相关法规； 4、善于总结分析，具有较强的数据能力分析和逻辑思维能力； 5、具有良好的职业道德，有较强的团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神。
工作时间地址：儋州市那大镇兴隆72号二楼207（百益超市电梯上来）早班：8点—16点，晚班:16点—24点。一周休一天
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