3H好谜时尚酒店招聘-前台领班

岗位要求：1、上岗熟悉操作前台系统为顾客办理入住、退房手续。2、负责前台的管理工作，按照酒店标准及程序提供客人优质的入住登记、问询、结账手续、电话转接等服务。3、熟悉酒店有关客房服务的各项政策，各种宣传活动、销售方案介绍客房，推广和销售会员卡。4、热情待客态度谦和，妥善处理客人投诉及安抚。5、做好前台人员排班、请假、休假工作，确保岗位无空岗，日常正常运营工作。6、完成每日营业报表及各类统计表。7、服从工作安排。联系人：颜女士188****8775