儋州城市花园酒店客房服务员

工作内容：1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、及时记录住房、查房、退房时间、送水（其他易耗品）、维修等情况。3、协助客人入住，带客人参观房间时，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网络、电话等）。4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格执行卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。5、负责工作钥匙的领用、保管，使用，严格执行借出和归还制度。6、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。7、随时做好楼层走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等的公共卫生，保持楼层整洁。8、做好设备报修工作。服务员在了解损坏情况后应及时报修。9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。10、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。11、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。12、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。13、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管。14、爱惜酒店财产，力行节约，保质保量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。15、完成客房主管交办的其它事项。职位要求：1、一年以上酒店（精品酒店优先）客房从业经验；2、熟悉客房工作流程；3、身体健康，爱岗敬业，有良好的职业道德，无违法犯罪记录；4、大专以上学历优先。工作时间：酒店业三班倒，每月休息4天。