儋州市图书馆管理员素质低下

由于备考公务员所以这段时间一直在市图书馆里学习，今天带着上小学三年级的妹妹去图书馆，我学习，她看书。
由于图书馆一直存在占位的乱象，今天一早八点开馆，八点15到图书馆时，里头的位置已经没有位置了，只能坐在了防盗报警器外面（图书馆在防盗报警器外面也摆了几张桌子）的位置。
妹妹想看书，于是就进去拿了本书，想着回到座位上看，但是一路过门口，报警器就响了，我妹吓了下就转头回到里面的沙发上坐着想着就在这里看好了，结果图书馆管理员直接跑过去在她面前质问她，她是否是想偷书的，然后才把书拿出去，我妹就辩解了下，然后图书馆管理员完全不听解释，就凭着她自己所想的对一个小学三年级孩子实行语言暴力，我看到了，于是上前解释，说她不知道，她只是想拿回座位上看而已，但是她却说每天偷书的人那么多谁知道她是不是偷书的人。我可以理解每天偷书的人很多你可以管，但是小孩在发现警报器响了之后退出了门口就表示这是无意之举，若是真正想偷的人是不会这么做的，他只会拿了就走。这位管理员在我小声和她解释的时候，她却特别大声的反驳我，首先没有考虑到图书馆安静的环境即使辩解也要小声的，而她完全没有这种自觉性，其次，她完全没有意识到她的这种语言攻击会对一个小孩子的身心照成多大的伤害（当时我妹已经说她没有偷，并且说她知道错了，也被她的态度吓哭了）而她依然觉得她就是对的，这位孩子就是要偷书。对一位不知情的孩子你轻声说下就行了，没必要在图书馆这种安静的环境下去大声质问她。
这位图书馆管理员的态度让我觉得，难道在犯罪现场的人就都是罪犯了吗？顶多算个嫌疑人嘛，但是法律都没有权利在没有证据的情况下给一个人定罪，凭什么这位管理员凭着报警器的一声滴就可以给小孩子定罪了呢。不禁让我疑问，这就是一个地级市的市图书馆请来的管理员所应该具有的素质吗？！
最让人难过的是，儋州市图书馆的官网上根本没有任何的投诉渠道可以投诉。我不抱希望这篇文章能被那位领导看到，但是如果有看到的，请你加强一下队伍建设，平常多进行一下人员培养，培训自我服务意识，不要有点关系是个人就都可以进去。