苹果售后有问题：Pad2屏裂要2283元！买苹果需谨慎！

2011年6月，以3688元的价格买了一部苹果WLAN16GB型号的IPad2，2012年1月，使用过程中不小心摔裂了屏幕，屏幕虽然裂了，但其他功能一切正常，可以正常使用，但在继续使用过程中屏幕裂痕增加，致电苹果售后服务电话，建议维修。
　　将机器送到苹果海口授权服务维修商，苹果海口授权服务维修商明确告知，苹果的IPad和IPhone都不维修，都是置换，也就是将损坏的机器寄回上海总部，更换一部新的或相当于新的机器回来！致电苹果售后服务电话得到肯定答复。
　　IPad2保修一年，保修期内如果不是人为损坏，免费更换，否则按置换价更换，官网上WLAN16GB型号的IPad2置换价格为1898元，苹果海口授权服务维修商收我2283元，增加部分说是税金和服务费等。我致电苹果售后服务电话对与官网不一致的增加费用提出疑问，苹果官方给我的答复是授权服务商有权收取服务费，具体收费标准他们不予干涉，此是另话。

　　个人认为，苹果这种售后维修方式存在严重问题，消费者需提高警惕引起重视，具体存在什么严重问题个人对相关的法律法规、工商条例、物价规定等不熟悉，仅从个人直觉上认为这里甚至存在陷阱。

　　苹果的机器，如果是在保修期内的非人为损坏，免费换一部新的机器，看似没问题，消费者甚至有赚到便宜的感觉，其实不然！正常机器一年内的非人为损坏比例很小，也就是想以旧换新的几率很小，跟中奖差不多，这个便宜基本上沾不上边，就算想沾边，也只能是在一年的时间内。

　　机器使用一年后出现故障（时间越长故障几率越大），或在保修期内人为损坏，苹果机器的置换价格，远远高于机器价格的1/2，置换价格肯定高于机器成本，苹果肯定有利润，也就是消费者由于机器故障，需向苹果买一部新的机器，而且，旧的机器苹果无成本回收，翻新后又当新机卖给消费者，或者说，以置换的方式卖给消费者。

　　苹果以零成本收回机器，以置换价卖机器给消费者，获取的利润应不会低于新客户买新机的利润！

　　买苹果的机器，消费者存在巨大经济风险，可能因为买了一部苹果，最后被迫向苹果买了第二部、第三部甚至更多部苹果！

　　买了苹果的机器，不能磕不能碰不能摔，得像保护鸡蛋一样护着它，否则后果严重！

　　苹果这种售后维修的做法是否合理合法？这里是否有权可维？亲们帮忙看看，我该向哪个部门以什么方式维权？谢谢！